Wir suchen ab sofort eine Technische Auftragsabwicklung (w/m/d)

Aufgabengebiet:
-Die Aufgabe umfasst das Entgegennehmen von überwiegend technischen Kundenanfragen im Bereich Ersatzteilwesen, sowie die aktive Marktbearbeitung inkl. Telefonakquise.
-Operative Tätigkeiten umfassen die technische Klärung der Anfragen bzgl. Artikelnummern und Durchführbarkeit.
-Das Erstellen von Ersatzteilangeboten und Auftragsabwicklung mit kommerzieller Auftragsprüfung (u.a. Incoterms, Preis, Lieferfähigkeit).
-Bei anfallenden Reklamationen und offene Forderungen (kommerziell oder produktbasierend aus Aufträgen) gehen sie in aktive Klärung mit den Kunden.
-Nachverfolgung laufender Aufträge/Angebote zur KPI Erfüllung und termingerechter Auslieferung fallen in den Aufgabenbereich.
-Bei Kundenanfragen im Bereich Reparaturteile wird im Kundendialog die Auswahl der benötigten Materialien festgestellt, die Abrechnung dieser Aufträge erfolgt nach Aufwand, welcher mittels Informationen aus der Reparaturdatenbank ermittelt wird.
-Upselling und Herausstellen von Kundennutzen in Angeboten oder über andere Medien, hauptsächlich Telefon und Mail runden die Auftrags- und Vertriebsarbeit ab.
-Übernahme von Sachaufgaben die zum Abteilungsumfang gehören.

Qualifikation:
-Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, die üblicherweise in einer einschlägigen mindestens dreijährigen abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung und fachspezifischen (technischen) Zusatzqualifikation erworben werden.
-Die erforderliche Zusatzqualifikation kann auch durch eine fachspezifische Erfahrung von etwa 15 Monaten erreicht werden.
-Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Fertigkeiten können auch auf andere Weise erworben werden.

Wir bieten:
-unbefristetes Arbeitsverhältnis
-Übernahmeoption
-Übertarifliche Bezahlung
-Sonderzahlungen Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
-Bei Start eine Prämie EUR 200,00